Jesus Hernandez
TT191831 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Hernandez | ||
| Celular | 6561681828 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-31 17:26:37 | Fecha Cierre | 2022-08-31 17:29:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:01:21 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando dar de baja la aplicación PIED ya que menciona le genera un cobro en su facturación telcel |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:29:37
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:29:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:29:37
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:29:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:29:32
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:29:32
Se proporcionan numeros telefonicos y correo electronico soporte@pimedigital.com, confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:29:24
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:29:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:28:33
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:28:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:28:23
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:28:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:28:16
Imelda Garca Cruz
2022-08-31 17:28:16