Delia Dias

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Ticket No. 191332

TT191332 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Delia Dias
Celular 6181073718 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-23 17:04:56 Fecha Cierre 2022-08-23 17:09:33
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:03:23
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando dar de baja la aplicacion que no solicito ya que menciona le esta generando un cargo en su facturación telcel
Información Adicional
Nombre del Proveedor S/N RFC/NIF
Código del Proveedor Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 17:09:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 17:09:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 17:09:27
Se proporcionan numeros telefonicos para que se ponga en contacto y correo electrónico soporte@pimedigital.com.
Confirmo se procede a cierre de reporte; usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 17:09:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 17:07:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 17:07:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-08-23 17:06:10

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