Elizabeth Diaz

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Ticket No. 190668

TT190668 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Diaz
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8711588052
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-10 18:04:24 Fecha Cierre 2022-08-10 18:06:57
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:01:33
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que le llego un cargo por la aplicación a su factura Telcel, menciona que ella no solicito alguna suscripción, desea darla de baja
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-08-10 18:06:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-08-10 18:06:57
Se le indica el numero de reporte y se le menciona que de baja el servicio en el WhatsApp 4431692062 o al correo soporte@pied.mx, para que solicite la baja, usuario agradece atencio
Abel Antonio Sebastian 2022-08-10 18:06:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2022-08-10 18:05:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-08-10 18:05:24

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