TICS | Ticket Portal Recepción

Daniela Sanchez

Información Adicional

Nombre del Proveedor	S/N	RFC/NIF
Código del Proveedor	s/n	Cliente	Nacional
No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Imelda Garc�a Cruz 2022-12-12 13:26:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Imelda Garc�a Cruz 2022-12-12 13:26:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Imelda Garc�a Cruz 2022-12-12 13:26:51

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias

Imelda Garc�a Cruz 2022-12-12 13:26:47

Se le comparte al usuario el numero 5547426486 y el 4431692062, ademas el correo soporte@pimedigital.com usuario queda de acuerdo. Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo

Imelda Garc�a Cruz 2022-12-12 13:26:36

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Imelda Garc�a Cruz 2022-12-12 13:26:10

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Imelda Garc�a Cruz 2022-12-12 13:26:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Imelda Garc�a Cruz 2022-12-12 13:26:00

Contacto	Daniela Sanchez
Celular	5570907421	Teléfono Fijo	5570904839
E-mail	daniela.sanchez@mekatek.com.mx	Proyecto	PIED

Llamada	Asistencia	Producto	PIED
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-12-12 13:24:45	Fecha Cierre	2022-12-12 13:26:57
Tiempo Respuesta	00:01:15	Tiempo Solución	0 00:00:57
Agente Creador	Imelda Garc�a Cruz	Agente Cerro	Imelda Garc�a Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Daniela Sanchez

Ticket No. 199044

TT199044 Asignacion a PIED

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Seguimientos