Claudia Canseco
TT199012 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Canseco | ||
| Celular | 8183525399 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-12 10:11:44 | Fecha Cierre | 2022-12-12 10:15:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con la baja del servicio y aclaraciones para la baja de la suscripción que le llega en su factura con un cargo extra por PIED |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:15:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:15:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:15:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:15:56
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:15:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:15:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:15:44
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:15:44
Se le brinda al usuario el numero 5547426486, asi mismo el correo soporte@pimedigital.com usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:15:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:15:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:14:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:14:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:13:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-12 10:13:59