Miguel Enrique Reyes
TT198022 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Enrique Reyes | ||
| Celular | 8341161532 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| califjose5_@hotmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-29 15:25:50 | Fecha Cierre | 2022-11-29 15:28:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:01:31 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando tiene un sobrecargo de pied por la cantidad de $171.00 en su factura TELCEL, usuario menciona que desea la baja del servicio.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:28:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:28:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:28:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:28:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:28:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:28:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:27:54
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:27:54
Se le comparte al usuario el numero 5547426486 y el 4431692062, ademas el correo soporte@pimedigital.com usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:27:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:27:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:26:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:26:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:26:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-29 15:26:34