Angel Guadalupe
TT197819 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Guadalupe | ||
| Celular | 6567817106 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-26 19:25:58 | Fecha Cierre | 2022-11-26 19:30:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:03:40 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que tiene un cargo del sistema PIED que el no solicito y desea la baja del mismo. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:30:42
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:30:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:30:42
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:30:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:30:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:30:35
Usuario se comunica indicando que no le contestan en el numero otorgado le indicamos cuenta de correo (soporte@pimedigital.com)
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:30:23
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:30:23
Le indicamos numero de reporte y telefono al cual debe comunicarse, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:28:40
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:28:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:27:09
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:27:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:27:02
Abel Antonio Sebastian
2022-11-26 19:27:02