Yoanna Rodriguez
TT197573 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yoanna Rodriguez | ||
| Celular | 8711167113 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-23 17:32:33 | Fecha Cierre | 2022-11-23 17:35:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona desea dar de baja la aplicacion de PIED ya que le genera un costo en su facturación TELCEL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:35:23
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:35:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:35:23
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:35:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:35:19
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:35:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:35:13
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:35:13
Se proporciona numero de telefono 5547426486 y 4431692062 asi como el correo soporte@pimedigital.com
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:35:05
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:35:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:33:46
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:33:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:33:41
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:33:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:33:37
Imelda Garca Cruz
2022-11-23 17:33:37