Frida Dreves

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Ticket No. 197477

TT197477 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Frida Dreves
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 6142776716
E-mail serrvisios.ortega@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-23 09:22:04 Fecha Cierre 2022-11-23 09:25:16
Tiempo Respuesta 00:02:23 Tiempo Solución 0 00:00:49
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta recibió un cargo de PIED en su recibo de TELCEL y quiere la aclaracoin ya que no lo solicito
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 09:25:16
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 09:25:16
Se le proporciona numero telefonico 5547426486 y correo soporte@pimedigital.com y se le indica que la aclaración es con ellos y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 09:25:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 09:25:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 09:24:58

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