Alejandro Hernandez
TT197309 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Hernandez | ||
| Celular | 6142421516 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-21 16:09:57 | Fecha Cierre | 2022-11-21 16:14:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo pra desinstalar la aplicación de PIED ya que le genera un costo en su facturación TELCEL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:14:15
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:14:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:14:15
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:14:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:14:12
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:14:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:14:08
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:14:08
Se proporciona numero de reporte, se menciona numero telefonico 5547426486 y correo electrónico soporte@pimedigital.com.
confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:13:56
confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:13:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:12:24
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:12:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:12:20
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:12:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:12:11
Imelda Garca Cruz
2022-11-21 16:12:11