Juan Manuel Gonzalez Ruiz

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Ticket No. 197241

TT197241 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Manuel Gonzalez Ruiz
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 8999363491
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-20 11:51:07 Fecha Cierre 2022-11-20 11:52:39
Tiempo Respuesta 00:00:43 Tiempo Solución 0 00:00:49
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando una aclaración de un cargo que llego a su factura de telmex
Información Adicional
Nombre del Proveedor S/N RFC/NIF NP
Código del Proveedor SN Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-20 11:52:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-20 11:52:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-20 11:52:33
Se le comparten los numeros y correo en donde puede recibir la aclaración
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-20 11:52:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-20 11:51:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-20 11:51:50

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