Maria Guadalupe Estrada Fuentes

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Ticket No. 196781

TT196781 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Guadalupe Estrada Fuentes
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3315347710
E-mail guadaestra@yahoo.com.mx Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-15 14:18:29 Fecha Cierre 2022-11-15 14:22:04
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 00:01:55
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que en su factura Telcel le llego un sobre cargo por el servicio de PIED del cual no solicita, requiere dar de baja el servicio
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 14:22:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 14:22:04
Se le da el numero de atencion PIME digital del cual esta realizando el sobre cargo, usuario quedo de acuerdo con la informacion
5547426482, 4431692062 o al correo de soporte@pimedigital.com
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 14:22:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 14:20:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 14:20:09

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