Bertha Aldiano
TT196110 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Aldiano | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3121568000 |
| bttang17@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-08 11:37:07 | Fecha Cierre | 2022-11-08 11:50:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:04 | Tiempo Solución | 0 00:08:00 |
| Agente Creador | Lezlie Aline Gonzalez Gomez | Agente Cerro | Lezlie Aline Gonzalez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lezlie Aline Gonzalez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario reportando que quiere cancelar un servicio de Pied este es el numero 3125935095 donde le estan cobrando |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-08 11:50:11
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-08 11:50:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-08 11:50:11
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-08 11:50:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-08 11:43:01
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-08 11:43:01
Le comento, PIED es una plataforma que vende servicios de facturación, nosotros teniamos un proyecto con ellos y por eso dabamos soporte pero hemos dejado de hacerlo hace tiempo.
Le puedo compartir los numeros en donde puede solicitar la aclaración del caro, y en su caso solicitar un rembolso dado que usted no solicito el servicio.
5547426486
4431692062
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-08 11:42:51
Le puedo compartir los numeros en donde puede solicitar la aclaración del caro, y en su caso solicitar un rembolso dado que usted no solicito el servicio.
5547426486
4431692062
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-08 11:42:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-08 11:42:11
Lezlie Aline Gonzalez Gomez
2022-11-08 11:42:11