Elodio Gonzalez Perez
TT195442 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elodio Gonzalez Perez | ||
| Celular | 4811169716 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-28 15:06:19 | Fecha Cierre | 2022-10-28 15:12:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:03:24 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que desea se le desinstale una aplicación que nunca solicito, menciona le esta generando un cobro en su facturación TELCEL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:12:30
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:12:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:12:30
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:12:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:12:25
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:12:25
Se proporciona numero telefonico 5547426486 y 4431692062 y cuenta de correo electrónico soporte@pimedigital.com.
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:12:09
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:12:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:09:17
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:09:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:09:13
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:09:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:09:06
Imelda Garca Cruz
2022-10-28 15:09:06