Diana Lugo

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Ticket No. 195259

TT195259 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Lugo
Celular 8341036109 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-26 12:36:52 Fecha Cierre 2022-10-26 12:39:59
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:01:54
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que cuenta con un cargo extra en su factura TELCEL por el servicio de pied, usuario solicita la baja del mismo
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-26 12:39:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-26 12:39:59
Se le comparte al usuario el numero 5547426586 y el correo soporte@pimedigital.com en donde se le menciona que podra solicitar la baja del servicio y aclaraciones, usuario queda de auerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-26 12:39:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-26 12:38:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-26 12:38:05

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