Alejandro Ramos
TT194927 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Ramos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3316002985 |
| gerenciacontabilidad.igsp@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-21 13:05:22 | Fecha Cierre | 2022-10-21 21:32:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 08:25:48 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que no puede facturar en la plataforma PIED y pide apoyo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-10-21 21:32:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-10-21 21:32:18
Reporte duplicado, se esta dando seguimiento con el TT194928
Gloria Gomez Valdez
2022-10-21 21:32:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-10-21 21:31:37