Merced Navila
TT183736 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Merced Navila | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6141754331 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-27 13:57:27 | Fecha Cierre | 2022-04-27 14:01:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que tiene tiene un cargo por el servicio de PIED en su servicio de telefonía Telcel, solicita darlo de baja
|
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario reportando que tiene tiene un cargo por el servicio de PIED en su servicio de telefonía Telcel, solicita darlo de baja
.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-27 16:44:00
.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-27 16:44:00
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 14:01:00
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 14:01:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 14:01:00
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 14:01:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 14:00:44
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 14:00:44
Se le indica el numero de reporte y se le menciona que de baja el servicio en el WhatsApp 4431692062 o al correo soporte@pied.mx, usuario agradece atencion
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 14:00:40
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 14:00:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 13:59:46
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 13:59:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 13:58:59
Abel Antonio Sebastian
2022-04-27 13:58:59