Blanca Lozano

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Ticket No. 181053

TT181053 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Blanca Lozano
Celular 8118249110 Teléfono Fijo 8112341349
E-mail pastejeiusa@gamil.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-21 11:46:36 Fecha Cierre 2022-03-21 11:50:30
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 00:03:10
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando le llego un sobrecargo por parte de Telcel de 200
Información Adicional
Nombre del Proveedor S/N RFC/NIF 000
Código del Proveedor 0000 Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-21 11:50:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-21 11:50:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-21 11:50:26
Se le proporciona a usuario el coreo de soporte@pimedigital.com y el número de atención 5547426486, usuario muy molesto insulta y cuelga la llamada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-21 11:50:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-21 11:47:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-21 11:47:20

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