Alma Hernández

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Ticket No. 180784

TT180784 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alma Hernández
Celular 6142869447 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-16 18:49:55 Fecha Cierre 2022-03-16 18:51:35
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 00:00:29
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica porque le aparecen cobros no deseados a su factura de teléfono, bajo concepto de PIED. Solicita la cancelación del servicio
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 18:51:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 18:51:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 18:51:29
Se le indica el numero 5547426486 donde podrá solicitar la baja del servicio. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre por ser para registro
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 18:51:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 18:51:06

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