Sonia Gonzalez
TT189434 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sonia Gonzalez | ||
| Celular | 8180179031 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-21 20:00:26 | Fecha Cierre | 2022-07-21 20:04:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para desinstalar la aplicación ya que le esta generando un costo en su facturación Telcel. menciona ella no realizo la instalación |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:04:22
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:04:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:04:22
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:04:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:04:17
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:04:17
Se proporciona numero de reporte, se menciona numeros telefonicos y cuenta de correo para que se ponga en contacto y comparta su solicitud, confirmo se procede a cierre de reporte; usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:04:11
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:04:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:03:06
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:03:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:02:58
Imelda Garca Cruz
2022-07-21 20:02:58