Isabel Carvajal
TT189094 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isabel Carvajal | ||
| Celular | 8115298484 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-16 08:26:42 | Fecha Cierre | 2022-07-16 08:29:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:12 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando se le esta realizando un cobro por el servicio de PIED a su factura Telcel del cual no solicito, pide que se le haga la baja
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:29:53
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:29:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:29:53
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:29:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:29:47
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:29:47
Se le proporciona el WA y el correo de soporte@pied.mx para que pueda realizar su reporte por este medio.
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:29:40
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:29:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:28:01
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:28:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:27:52
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:27:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:27:41
Imelda Garca Cruz
2022-07-16 08:27:41