Juan Carlos Urgia

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Ticket No. 188910

TT188910 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Urgia
Celular 8180290436 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-13 15:36:09 Fecha Cierre 2022-07-13 15:39:24
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 0 00:02:24
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar la baja del servicio de PIED, ya que no contrató el servicio y le estan haciendo un cargo en su factura de Telcel.
Información Adicional
Nombre del Proveedor N/A RFC/NIF N/A
Código del Proveedor N/A Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-07-13 15:39:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-07-13 15:39:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-07-13 15:38:00
Se le proporociona el número 5547426486 y el correo de soporte@pimedigital.com para que puede realizar su solicitud de baja., no brinda telefono o otro correo
Diego Armeaga Sanchez 2022-07-13 15:37:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-07-13 15:37:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-07-13 15:37:00

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