Orlando Hernandez
TT188899 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Hernandez | ||
| Celular | 8671297655 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-13 13:25:52 | Fecha Cierre | 2022-07-13 13:30:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:03:26 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando dar de baja la aplicación ya que menciona le genera un cobro en su facturación telcel |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:30:34
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:30:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:30:34
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:30:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:30:27
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:30:27
Se proporciona numero de reporte y se menciona numero 5547426486 y 4431692062 y correo soporte@pimedigital.com, confirmó se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:30:20
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:30:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:27:31
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:27:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:27:19
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:27:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:27:08
Imelda Garca Cruz
2022-07-13 13:27:08