Saul Ivan Caro Duarte
TT188432 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Ivan Caro Duarte | ||
| Celular | 6142478728 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-06 13:35:29 | Fecha Cierre | 2022-07-06 13:39:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que le llego un recargo a su factura Telcel en donde le indican que tiene una suscripción por PIED, el nunca solicita este servicio y ya mando mensaje solicitando la baja pero no le han dado respuesta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:39:54
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:39:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:39:54
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:39:54
Usuario quedo de acuerdo y se le pasa de nuevo los numeros de soporte
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:39:50
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:39:50
Se el indica a usuario que tiene que hacer su solicitud nuevamente para que le den de baja el servicio
Atención a clientes
(55) 4742 6486
De lunes a viernes de 9:00 a 17:00
soporte@pimedigital.com
www.pimedigital.com
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:38:31
Atención a clientes
(55) 4742 6486
De lunes a viernes de 9:00 a 17:00
soporte@pimedigital.com
www.pimedigital.com
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:38:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:37:29
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:37:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:37:21
Imelda Garca Cruz
2022-07-06 13:37:21