Cintia García
TT188139 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cintia García | ||
| Celular | 6481224138 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| facturasaibarra@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-01 13:24:45 | Fecha Cierre | 2022-07-01 13:27:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para reportar que le aparecen cobros no deseados en su factura de telcel, solicita una aclaración de quien realizó el proceso de contratación, saber qué servicio es este, y la baja del servicio. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:27:52
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:27:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:27:52
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:27:52
Se le comenta a usuario que este es un servicio de facturación para pequeñas empresas, la contratación se hizo a través de una campaña muy seguramente, y que puede solicitar la baja del servicio al 5547426486. Se procede al ceirre del reporte
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:27:47
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:27:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:26:29
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:26:29