Cintia García
TT188138 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cintia García | ||
| Celular | 6481224138 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| facturasaibarra@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-01 13:24:45 | Fecha Cierre | 2022-07-01 13:26:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para reportar que le aparecen cobros no deseados en su factura de telcel, solicita una aclaración de quien realizó el proceso de contratación, saber qué servicio es este, y la baja del servicio. |
Se cambio Ingreso Ticket de: Llamada CASE a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-01 17:14:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-01 17:14:37
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:26:59
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:26:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:26:59
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:26:59
Se duplicó este reporte. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:26:55
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:26:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:26:29
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-01 13:26:29