Bertha Alicia Subía Espinosa
TT187692 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Alicia Subía Espinosa | ||
| Celular | 6144200195 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-24 12:44:43 | Fecha Cierre | 2022-06-24 12:47:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que le aparecen cobros no deseados a su factura de telcel, solicita la baja del servicio |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-24 12:47:24
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-24 12:47:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-24 12:47:24
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-24 12:47:24
Se le pide un correo electrónico a usuario y no proporciona.
Se le indica a usaurio que la cancelación del servicio PIMEDIGITAL no se realiza con nosotros, se le brinda el teléfono 5547426486 donde podrá obtener más informes respecto a este trámite, entre 8 PM y 5 PM hora centro de méxico. Se procede al cierre del reporte por ser para registro del caso.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-24 12:47:17
Se le indica a usaurio que la cancelación del servicio PIMEDIGITAL no se realiza con nosotros, se le brinda el teléfono 5547426486 donde podrá obtener más informes respecto a este trámite, entre 8 PM y 5 PM hora centro de méxico. Se procede al cierre del reporte por ser para registro del caso.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-24 12:47:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-24 12:46:55
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-24 12:46:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-24 12:46:46
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-24 12:46:46