Sergio Enríquez

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Ticket No. 187607

TT187607 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sergio Enríquez
Celular 8717959793 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-23 12:08:10 Fecha Cierre 2022-06-23 12:10:07
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 00:00:46
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica reportando que le aparecen cargos no deseados a su factura de telefonía, solicita la baja del servicio
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF p
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-23 12:10:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-23 12:10:07
Se le indica a usaurio que la cancelación del servicio PIMEDIGITAL no se realiza con nosotros, se le brinda el teléfono 5547426486 donde podrá obtener más informes respecto a este trámite, entre 8 PM y 5 PM hora centro de méxico. Se procede al cierre del reporte por ser para registro del caso.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-23 12:09:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-23 12:09:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-23 12:09:21

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