Yesenia Rivas
TT186139 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yesenia Rivas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6181864338 |
| yeseni544346@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-02 14:37:38 | Fecha Cierre | 2022-06-02 14:41:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:59 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que recibió un cargo a su recibo TELCEL de la plataforma PIED y ella nunca pidio |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 14:41:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 14:41:02
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 14:41:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 14:41:02
Se le comparte el numero 5547426486 y correo soporte@pimedigital.com y se le indica que realice la aclaración con ellos y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 14:40:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 14:40:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 14:39:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-02 14:39:23