Maria Elena Garcia

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Ticket No. 186063

TT186063 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Elena Garcia
Celular 8119931008 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-01 15:37:55 Fecha Cierre 2022-06-01 15:41:31
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:02:28
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la cancelación de la aplicación ya que menciona le genera un costo en su facturación Telcel
Información Adicional
Nombre del Proveedor S/N RFC/NIF 0000
Código del Proveedor Np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-06-01 15:41:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-06-01 15:41:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-06-01 15:41:25
Se proporciona numero de reporte, se menciona numero de teléfono y correo para que se ponga en contacto (55) 4742 6486, soporte@pimedigital.com, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-06-01 15:41:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-06-01 15:40:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-06-01 15:40:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-06-01 15:39:03

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