Ruben Gonzalez

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Ticket No. 186067

TT186067 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ruben Gonzalez
Celular 8119792876 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-01 16:25:12 Fecha Cierre 2022-06-01 16:29:12
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:03:05
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que le están realizando un servicio del sistema PIED que el no solicito.
Información Adicional
Nombre del Proveedor SN RFC/NIF SN
Código del Proveedor SN Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-06-01 16:29:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-06-01 16:29:12
USUARIO NO CUENTA CON OTRO NUMERO TELEFONICO NI CORREO ELECTRONICO
Se le proporciona a usuario numero de reporte, WhatsApp y correo, de igual manera se le solicita una imagen de la factura en donde se aprecie el cargo de PIED, usuario queda de acuerdo
Abel Antonio Sebastian 2022-06-01 16:28:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-06-01 16:26:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-06-01 16:26:07

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