Fernando Varela
TT185592 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Varela | ||
| Celular | 4776409674 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-25 10:34:07 | Fecha Cierre | 2022-05-25 10:40:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:05:01 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona solicita dar de baja la aplicación ya que le genera un costo en su facturación Telcel |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:40:41
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:40:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:40:41
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:40:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:40:36
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:40:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:40:30
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:40:30
Se proporciona numero de reporte, se menciona se ponga en contacto
(55) 4742 6486
De lunes a viernes de 9:00 a 17:00
soporte@pimedigital.com
Se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:40:24
(55) 4742 6486
De lunes a viernes de 9:00 a 17:00
soporte@pimedigital.com
Se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:40:24
Se comunica usuario reportando que tiene un sobre cargo por el servicio de PIED en su factura Telcel, indica que ya mando el correo pero no a recibido respuesta
Se le indica que mande WhatsApp al 5547426486, indica que entonces manda ahorita su mensaje
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-25 10:37:51
Se le indica que mande WhatsApp al 5547426486, indica que entonces manda ahorita su mensaje
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-25 10:37:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:35:48
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:35:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:35:40
Imelda Garca Cruz
2022-05-25 10:35:40