Lizeth Perea

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Ticket No. 185535

TT185535 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lizeth Perea
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8187049598
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-24 13:34:53 Fecha Cierre 2022-05-24 13:42:01
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 0 00:06:34
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria se comunica reportando que telcel le esta cobrando dinero de un servicio que ella no requiere
Información Adicional
Nombre del Proveedor N/A RFC/NIF N/A
Código del Proveedor N/A Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-24 13:42:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-24 13:42:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-24 13:41:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-24 13:41:21
se transfiere la llamada al numero 5547426486, usuaria realizara la cancelacion del servicio no requerido
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-24 13:41:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-05-24 13:35:27

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