Imelda Roman
TT184741 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Imelda Roman | ||
| Celular | 8122117011 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-12 10:08:48 | Fecha Cierre | 2022-05-12 10:11:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que recibió un cargo en su recibo TELCEL de la plataforma PIED lo cual requiere que se le retire el cargo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-12 10:11:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-12 10:11:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-12 10:11:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-12 10:11:24
Se le proporciona numero 5547426486 y correo soporte@pimedigital.com y se le informa que tiene que realizar la aclaración con ellos y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-12 10:11:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-12 10:11:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-12 10:09:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-12 10:09:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-12 10:09:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-12 10:09:50