NancY Cisneros
TT184225 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NancY Cisneros | ||
| Celular | 8112371155 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-04 14:56:11 | Fecha Cierre | 2022-05-04 14:59:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que tiene un cargo del sistema PIED que ella no solicito
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Se cambio la descripción del caso a: Usuaria se comunica indicando que tiene un cargo del sistema PIED que ella no solicito
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Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-04 16:36:31
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Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-04 16:36:31
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-05-04 14:59:26
Abel Antonio Sebastian
2022-05-04 14:59:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-05-04 14:59:26
Abel Antonio Sebastian
2022-05-04 14:59:26
USUARIO NO CUENTA CON OTRO NUMERO TELEFONICO, NI CORREO ELECTRONICO
Se le proporciona a usuario numero de reporte, WhatsApp y correo, de igual manera se le solicita una imagen de la factura en donde se aprecie el cargo de PIED, usuario queda de acuerdo
Abel Antonio Sebastian
2022-05-04 14:59:09
Se le proporciona a usuario numero de reporte, WhatsApp y correo, de igual manera se le solicita una imagen de la factura en donde se aprecie el cargo de PIED, usuario queda de acuerdo
Abel Antonio Sebastian
2022-05-04 14:59:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-05-04 14:57:31
Abel Antonio Sebastian
2022-05-04 14:57:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-05-04 14:57:17
Abel Antonio Sebastian
2022-05-04 14:57:17