Alejandra Pastrana
TT184210 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Pastrana | ||
| Celular | 6141635127 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-04 13:27:00 | Fecha Cierre | 2022-05-04 13:29:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria desea dar de baja el sistema PIED, ya que indica que ella no lo solicito
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:29:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:29:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:29:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:29:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:29:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:29:00
USUARIO NO CUENTA CON OTRO NUMERO TELEFONICO, NI CORREO ELECTRONICO
Se le proporciona a usuario numero de reporte, WhatsApp y correo, de igual manera se le solicita una imagen de la factura en donde se aprecie el cargo de PIED, usuario queda de acuerdo
4431692062
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:28:55
Se le proporciona a usuario numero de reporte, WhatsApp y correo, de igual manera se le solicita una imagen de la factura en donde se aprecie el cargo de PIED, usuario queda de acuerdo
4431692062
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:28:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:28:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:28:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:28:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-04 13:28:03