Viviana Hernandez Duran
TT184121 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Viviana Hernandez Duran | ||
| Celular | 8116582871 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-03 13:36:52 | Fecha Cierre | 2022-05-03 13:41:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:03:47 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando dar de baja la aplicacion ya que menciona le genera un costo en su facturación de telcel |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:41:43
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:41:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:41:43
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:41:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:41:38
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:41:38
Se proporcionan numeros telefonicos 5547426486, 4431692062 y correo soporte@pied.mx para que se ponga en contacto, se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:41:31
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:41:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:38:10
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:38:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:38:03
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:38:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:37:56
Imelda Garca Cruz
2022-05-03 13:37:56