Jose Antonio Aguilar Fonseca

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Ticket No. 173321

TT173321 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Antonio Aguilar Fonseca
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5512953889
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-27 18:23:17 Fecha Cierre 2021-12-27 18:27:00
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:02:37
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando dar de baja el servicio PIED dado que le generan un cobro extra en su factura Telcel
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-27 18:27:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-27 18:27:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-27 18:26:55
Se le brinda al usuario su numero de reporte, el número de WhatsApp 5547426486 y el correo soporte@pimedigital.com, usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-27 18:26:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-27 18:24:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-27 18:24:23

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