Silvia Guadalupe Castilla
TT172794 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Guadalupe Castilla | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 8212121645 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-20 16:29:11 | Fecha Cierre | 2021-12-20 16:32:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que le están realizando un cobro extra en su factura TELCEL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:32:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:32:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:32:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:32:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:32:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:32:18
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y se le menciona el numero de WhatsApp 5547426486, y el correo soporte@pimedigital.com en donde la podrán auxiliar con la baja del servicio, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:32:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:32:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:30:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:30:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:30:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-20 16:30:27