Juan Antonio De La Garza

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Ticket No. 172512

TT172512 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Antonio De La Garza
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8123556047
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-16 16:37:27 Fecha Cierre 2021-12-16 16:41:36
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 00:02:29
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

S comunica usuario mencionando que le están realizando un cargo extra en su factura TELCEL, desea se le brinde la cancelación.
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 16:41:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 16:41:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 16:41:19
Se le brinda al usuario su numero de reporte y se le indica el correo soporte@pimedigital.com y el numero de WhatsApp 5547426486
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 16:41:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 16:40:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-16 16:39:07

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