Juna Carlos Casas

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Ticket No. 171994

TT171994 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juna Carlos Casas
Celular S/N Teléfono Fijo 5516297508
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-11 13:44:32 Fecha Cierre 2021-12-11 13:47:47
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:01:25
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la cancelación del servicio, dado a que se le esta realizando un cobro extra en su factura TELCEL
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-11 13:47:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-11 13:47:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-11 13:47:43
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y el correo soporte@pimedigital.com y el numero de WhatsApp para solicitar la cancelación del servicio, usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-11 13:47:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-11 13:46:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-12-11 13:46:22

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