Raul Nava
TT171053 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-02 11:51:31 | Fecha Cierre | 2021-12-02 11:54:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:24 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuarios e comunica solicitando dar de baja el servicio, compañía Telcel |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:54:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:54:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:54:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:54:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:54:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:54:34
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y se le indica el correo soporte@pimedigital.com y el numero de WhatsApp 5547426486, usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:54:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:54:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:53:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:53:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:52:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-02 11:52:13