Jesus Alejandro Sanchez
TT170918 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Alejandro Sanchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8119881972 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-01 11:08:57 | Fecha Cierre | 2021-12-01 11:41:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:31:28 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que ya había cancelado el servicio, pero le apareció nuevamente el cobro este mes. Ya se comunicó por correo y por WA pero no le han dado respuesta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 11:41:24
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 11:41:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 11:41:24
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 11:41:24
Se le solicita apoyo a Omar Aburto al correo aburto@pied.mx, se procede al cierre por ser meramente para reasignación del caso
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 11:41:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 11:41:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 11:11:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 11:11:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 11:09:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 11:09:56