Angel Ortiz
TT170371 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Ortiz | ||
| Celular | 8117054767 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-25 16:08:41 | Fecha Cierre | 2021-11-25 16:10:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la baja del servicio de PIED, ya que él no lo contrató y le estan haciendo un cargo en su factura de Telcel.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:10:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:10:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:10:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:10:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:10:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:10:05
Se le proporociona el número 5547426486 y el correo de soporte@pimedigital.com para que puede realizar su solicitud de baja.
Usuario sumamente insistente mencina que nosotros debemos darle respuesta se le idica que debe comunicarse por estos medios para que se le atienda, usuario menciona que lo checa pero quiere se le de atención.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:09:59
Usuario sumamente insistente mencina que nosotros debemos darle respuesta se le idica que debe comunicarse por estos medios para que se le atienda, usuario menciona que lo checa pero quiere se le de atención.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:09:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:09:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:09:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:09:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-25 16:09:37