Ricardo Caseres
TT170343 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Caseres | ||
| Celular | 8128897483 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-25 13:22:07 | Fecha Cierre | 2021-11-25 13:24:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:58 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que comenta le están haciendo un cargo por el servicio de PIED a su factura de Telcel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:24:46
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:24:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:24:46
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:24:46
5547426486 y el correo de soporte@pimedigital.com para que puede realizar su solicitud de baja.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:24:32
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:24:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:23:47
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:23:47
Usuario se comunica ya que comenta le están haciendo un cargo por el servicio de PIED a su factura de Telcel
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:23:13
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:23:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:22:56
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:22:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:22:48
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-25 13:22:48