Norma Rojas

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Ticket No. 178076

TT178076 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Rojas
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8117480692
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-14 16:29:33 Fecha Cierre 2022-02-14 16:33:31
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 00:02:47
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comentando que le llego un cargo a su factura telcel por PIED y este servicio comenta que no solicito, desea darlo de baja
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-02-14 16:33:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-02-14 16:33:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-02-14 16:33:27
Se le indica el numero de reporte y se le menciona que de baja el servicio en el WhatsApp 4431692062 o al correo soporte@pied.mx, usuario agradece atencion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-02-14 16:33:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-02-14 16:30:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-02-14 16:30:44

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