Rogelio Flores

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Ticket No. 177501

TT177501 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rogelio Flores
Celular 8683003529 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-08 16:28:07 Fecha Cierre 2022-02-08 16:30:37
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:00:53
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica porque le aparecen cobros no deseados a su factura de telefonía.
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-08 16:30:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-08 16:30:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-08 16:30:31
Se le indica que debe marcar al 5547426486 para aclarar la situación y solicitar la baja del servicio. usuario queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-08 16:30:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-08 16:29:44

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