Yessenia Patricia Moreno

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Ticket No. 176618

TT176618 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yessenia Patricia Moreno
Celular 8116267140 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-29 13:28:51 Fecha Cierre 2022-01-29 13:31:03
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:00:33
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica indicando que tiene un cargo del sistema PIED que ella no solicito.
Información Adicional
Nombre del Proveedor S/N RFC/NIF S/N
Código del Proveedor S/N Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-01-29 13:31:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-01-29 13:31:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-01-29 13:30:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-01-29 13:30:55
Se le proporciona a usuario numero de reporte, WhatsApp y correo, de igual manera se le solicita una imagen de la factura en donde se aprecie el cargo de PIED, usuario queda de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez 2022-01-29 13:30:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-01-29 13:30:30

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