Eduardo Valentin Arellano
TT163818 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Valentin Arellano | ||
| Celular | 5515106567 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| eduardo.conervad@audio.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-23 14:20:17 | Fecha Cierre | 2021-09-23 14:43:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:21:06 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando como puede puede por adelantado su servicio de facturación o realizar directamente el cargo a su tarjeta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:43:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:43:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:43:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:43:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:43:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:43:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:43:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:43:07
Se le indica al usuario su numero de reporte, se le solicita apoyo al Ing. Justino, pide se le transfiera la llamada
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:25:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:25:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:24:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:24:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:22:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-23 14:22:25