Rosario Cruz

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Ticket No. 162939

TT162939 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rosario Cruz
Celular 8115018921 Teléfono Fijo 0000000111
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-14 13:00:32 Fecha Cierre 2021-09-14 13:41:30
Tiempo Respuesta 00:02:37 Tiempo Solución 0 00:38:21
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se vuelve a contactar solicitando su numero de reporte ya que anteriormente se había comunicado y no le habían otorgado la información correcta
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF np
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-14 13:41:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-14 13:41:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-14 13:41:25
Se le reitera a usuario nuevamente debe enviar correo a soporte@pied para darle atención, usuario esta de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-14 13:41:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-14 13:03:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-14 13:03:09

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